Mae'r gwasanaethau a ddarperir gan AMSA ym Milan yn cael eu gwerthuso ar hyn o bryd, gan gynnwys casglu sbwriel, glanhau trefol, a sianeli cyfathrebu â dinasyddion. Mae’r gwerthusiad cyffredinol o wasanaethau AMSA yn cadarnhau ac yn atgyfnerthu’r adborth cadarnhaol a gafwyd yn y blynyddoedd diwethaf, gyda dros 96.7% o ymatebwyr yn mynegi boddhad a thros hanner (57%) yn rhoi sgôr o 8 i 10.
Er bod y flwyddyn ddiwethaf wedi bod yn hollol wahanol i flynyddoedd blaenorol, bu hynodion ym mhob agwedd, "meddai Lorenzo Liparini, cynghorydd dinas sy'n gyfrifol am gyfranogiad a materion dinesig gweithredol, a Marco Granelli, cynghorydd dinas sy'n gyfrifol am faterion trafnidiaeth a materion amgylcheddol." Mae gwerthusiad o wasanaethau AMSA gan ddinasyddion Milan yn cadarnhau eu boddhad uchel gyda gwaith AMSA, ac mae AMSA wedi dod yn safon gydnabyddedig i bob dinesydd. Bydd yr arolwg hwn yn ein helpu i nodi blaenoriaethau gwaith yn well yn y dyfodol a meysydd i'w gwella, a thrwy hynny ddarparu gwasanaethau mwy amserol ac effeithlon i ddinasyddion
Mae'r gwasanaeth casglu sbwriel yn dal i gael ei ganmol yn fawr, gyda sgôr gyfartalog o 8,11 pwynt. Yn benodol, mynegodd 98% o'r dinasyddion a arolygwyd eu bod yn fodlon ag eglurder a chyflawnrwydd y cyfathrebu ynghylch dosbarthu a chasglu sbwriel (gyda sgôr gyfartalog o 8.1 pwynt). Pan fydd y COVID-19 yn gynddeiriog yn 2020, mae trigolion Milan yn arbennig yn gwerthfawrogi'r cyfathrebu cywir ac amserol ar reoli gwastraff domestig yn ystod yr epidemig (sgôr cyfartalog yw 7,95).
Mae'r cydweithrediad â dinasyddion wedi cyflawni canlyniadau a gydnabyddir ar lefel Ewropeaidd, gan wneud Milan yn un o'r dinasoedd mwyaf ecogyfeillgar gyda chyfradd didoli gwastraff o dros 63%. Dywedodd y rhan fwyaf o ymatebwyr eu bod yn deall manteision dosbarthu sbwriel: mae 46.7% yn credu eu bod yn ei adnabod yn dda iawn, tra bod 52.3% yn credu eu bod yn gwybod digon.
Gan barhau i drafod y ffordd gywir o waredu sbwriel, defnyddiodd 13.9% o ymatebwyr y gwasanaeth casglu sbwriel mawr, roedd 84% o'r ymatebwyr yn ymwybodol o'r gwasanaeth hwn, a rhoddodd sgôr gyfartalog o 8.7 pwynt iddo. Mae’r ganolfan ailgylchu hefyd wedi cael canmoliaeth uchel, gyda chwarter yr ymatebwyr wedi ei defnyddio ac wedi cael sgôr gyfartalog o 8.5 pwynt.
Mae'r gwasanaeth glanhau strydoedd hefyd wedi derbyn adborth cadarnhaol, gyda sgôr gyfartalog o 7.42 pwynt a chyfradd boddhad o hyd at 90%. Yn eu plith, y gwasanaeth glanweithdra trefol mwyaf poblogaidd yw glanhau parciau, gerddi ac ardaloedd gwerthu ar ôl-, gyda sgôr o 7.5 pwynt. Nesaf mae casglu sbwriel a glanhau meysydd chwarae plant ac ardaloedd cerdded cŵn (7,3 pwynt), diheintio strydoedd yn ystod cyfnod cloi'r epidemig, a chwynnu ar y palmant (7,2 pwynt).
